قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه بوی چوب
به فروشگاه اینترنتی بوی چوب خوش آمدید. ثبت سفارش در این سایت به منزله مطالعه و پذیرش قوانین زیر است.
۱. ثبت سفارش
تمامی سفارشها پس از ثبت نهایی و تأیید پرداخت، وارد مرحله بررسی و آمادهسازی میشوند.
در صورت بروز هرگونه خطا در قیمت یا موجودی کالا، فروشگاه حق لغو سفارش و بازگشت کامل وجه را دارد.
۲. قیمت محصولات
تمامی قیمتها به تومان و بهروز هستند.
هزینه ارسال (در صورت وجود) پیش از نهایی شدن سفارش به اطلاع مشتری خواهد رسید.
۳. زمان آمادهسازی و ارسال
زمان آمادهسازی و ارسال هر محصول با توجه به نوع کالا متفاوت است و هنگام ثبت سفارش به مشتری اعلام میشود.
تأخیرهای ناشی از شرایط حملونقل، تعطیلات رسمی یا حوادث خارج از اختیار فروشگاه، مسئولیتی برای فروشگاه ایجاد نمیکند.
۴. تحویل کالا
مشتری موظف است هنگام تحویل کالا، سلامت ظاهری بستهبندی را بررسی کند.
هرگونه آسیب ناشی از حملونقل باید در زمان تحویل به شرکت حمل و فروشگاه اطلاع داده شود.
۵. شرایط مرجوعی
در صورت وجود ایراد فنی، مغایرت کالا با سفارش یا آسیبدیدگی ناشی از تولید، مشتری باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل موضوع را به فروشگاه اطلاع دهد.
کالا باید در شرایط اولیه و بدون استفاده باشد تا امکان بررسی و رسیدگی وجود داشته باشد.
۶. حریم خصوصی
اطلاعات شخصی مشتریان نزد فروشگاه محرمانه بوده و صرفاً برای پردازش سفارش، ارسال کالا و ارائه خدمات استفاده میشود.
اطلاعات کاربران در اختیار اشخاص یا سازمانهای دیگر قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که قانون الزام کرده باشد.
۷. ارتباط با مشتری
در صورت نیاز به راهنمایی، پشتیبانی یا پیگیری سفارش، مشتریان میتوانند از طریق شماره تماس یا راههای ارتباطی درجشده در سایت با فروشگاه بوی چوب در ارتباط باشند.
نکته مهم
«با توجه به سفارشی بودن برخی محصولات، پس از واریز و شروع فرآیند تولید، امکان لغو سفارش یا تغییر مشخصات آن وجود ندارد؛ مگر با توافق فروشگاه.»